Kontakt
Napisz, zadzwoń, sprawdź.
Odpowiadamy w dni robocze, zwykle w ciągu kilku godzin.
Wszystkie sprawy — reklamacje, RODO, faktury, pytania techniczne — przez te same kanały.
✉️
E-mail
Odpowiedź zwykle w ciągu 24h (dni robocze)
📞
Telefon
Pon.–pt. 9:00–17:00
Dane firmy (administrator serwisu)
NazwaRobert Spyra IT
Forma prawnaJednoosobowa działalność gospodarcza
NIP6462795706
REGON360068000
Adresul. Wojciecha Sapety 40, 41-407 Imielin
W jakiej sprawie piszesz?
🛒 Reklamacja / zwrot
Zgodnie z §7
Regulaminu rozpatrujemy reklamacje w terminie 14 dni.
Podaj w wiadomości: adres e-mail z zamówienia, identyfikator zamówienia (lub link do raportu)
oraz opis problemu.
🔒 RODO / ochrona danych
Realizujemy prawa wynikające z RODO (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie,
sprzeciw, przenoszenie, cofnięcie zgody) — szczegóły w
Polityce Prywatności.
Odpowiadamy w terminie do 30 dni.
📄 Faktura VAT
Wystawiamy na żądanie zgłoszone w terminie 3 miesięcy od zakupu. Podaj w wiadomości:
identyfikator zamówienia, pełne dane do faktury (firma, NIP, adres).
🔧 Wsparcie techniczne
Problem z dostępem do raportu, błąd na stronie, niedziałająca płatność —
napisz lub zadzwoń. Pomóż nam dotrzeć do problemu: podaj system, przeglądarkę
i — jeśli możesz — zrzut ekranu.
⚠ Punkt kontaktowy DSA
Powyższe dane (e-mail, adres) stanowią jedyny punkt kontaktowy
w rozumieniu art. 11 i 12 Rozporządzenia (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych — DSA)
— zarówno dla organów państw członkowskich i Komisji Europejskiej, jak i dla odbiorców usługi.
Językami komunikacji są polski oraz angielski.
Organy nadzorcze i konsumenckie
- Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (RODO) — uodo.gov.pl, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
- Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) — uokik.gov.pl
- Platforma ODR (Komisja Europejska, spory konsumenckie online) — ec.europa.eu/consumers/odr
- Powiatowi / Miejscy Rzecznicy Konsumentów — bezpłatna pomoc prawna w sprawach konsumenckich (właściwy wg miejsca zamieszkania)